Vos souvenirs restent à votre famille

• La voix, les récits et les photos appartiennent au conteur et à sa famille.
• Nous ne vendons rien, ne publions rien, et n'utilisons rien pour entraîner une intelligence artificielle.
• Les réponses ne sont accessibles qu'à l'acheteur, depuis son espace protégé, et à notre équipe si nécessaire pour fabriquer ou réparer.
• Tout est supprimé de nos serveurs après la livraison : le récit en images et les photos au bout de 60 jours, la voix au bout de 12 mois.
• Ni publicité, ni pistage : aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience.

Polochon Studio (Voix en héritage), 17 rue du Bras, 62500 Saint-Martin-lez-Tatinghem. Pour toute question ou demande : contact@voixenheritage.fr.

Pour l'acheteur

• Nom, adresse e-mail, téléphone : créer votre espace, vous écrire au sujet de votre commande (exécution du contrat).
• Adresse de livraison : envoyer le livre relié (exécution du contrat).
• Informations de commande et factures : obligations comptables (obligation légale).
• Ce que vous écrivez (« Quelques mots sur… », légendes, corrections) et les photos et vidéos que vous ajoutez : fabriquer l'histoire (exécution du contrat).

Pour le conteur

• Prénom, genre (pour accorder les questions), numéro de téléphone, et les éléments de profil indiqués par l'acheteur (par exemple : a-t-il des enfants) : poser des questions adaptées.
• Ses enregistrements, leur transcription et sa courte vidéo de fin éventuelle : fabriquer son histoire.

Nous ne demandons jamais plus que nécessaire. Aucune décision automatisée ne produit d'effet sur vous : l'IA propose, une personne valide toujours ce qui est livré.

Avant votre premier enregistrement, nous vous demandons votre accord. C'est sur cet accord que repose l'enregistrement de votre voix. Vos souvenirs peuvent toucher à votre santé, à vos convictions ou à d'autres sujets intimes : vous choisissez ce que vous racontez, et vous pouvez passer n'importe quelle question.

• Vous pouvez effacer une réponse et recommencer, ou vous arrêter à tout moment.
• Vous pouvez retirer votre accord : nous cesserons alors tout enregistrement. Ce qui a déjà été enregistré peut être supprimé à votre demande.
• Vos réponses sont gardées secrètes jusqu'à ce que la personne qui vous a offert ce cadeau choisisse de les découvrir.

Des outils d'IA nous aident à transcrire votre voix, à proposer des relances, à mettre le livre en page, à lire les questions à voix haute et à bien cadrer les photos. Nous utilisons ces services dans des conditions où vos données ne servent pas à entraîner leurs modèles, et ne sont conservées par eux que le temps du traitement (ou la durée imposée par leurs obligations de sécurité). Nous-mêmes, nous n'entraînons aucun modèle avec vos données.

Ils agissent uniquement sur nos instructions, et sont tenus à la confidentialité et à la sécurité.

• Supabase : Hébergement de la base de données et des fichiers (voix, photos, vidéos). Localisation : Union européenne.
• Vercel : Hébergement du site. Localisation : Union européenne et États-Unis (clauses contractuelles types, Data Privacy Framework).
• OVHcloud : Fabrication du récit en images et du livre sur un serveur qui nous est réservé ; envoi des e-mails et des SMS. Localisation : France.
• Mistral AI : Transcription de la voix en texte. Localisation : France / Union européenne.
• Google (Gemini) : Analyse des réponses pour proposer les relances, mise en forme du livre, voix qui lit les questions, cadrage des photos. Localisation : Union européenne et États-Unis (clauses contractuelles types, Data Privacy Framework).
• Prestataire de paiement : Paiement par carte (nous ne voyons jamais vos données de carte). Localisation : Union européenne.
• Imprimeur : Impression et livraison du livre relié (nom et adresse de livraison seulement). Localisation : Union européenne.

• Film et photos : 60 jours après la livraison.
• Enregistrements de la voix et transcriptions : 12 mois après la livraison.
• Texte et fichier du livre : 2 ans après la livraison, pour commander d'autres exemplaires (vous pouvez demander leur suppression à tout moment).
• Compte : supprimé après 3 ans sans activité.
• Factures : 10 ans (obligation légale).

Les fichiers que vous avez téléchargés sont à vous : leur conservation ne dépend plus de nous.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les fichiers sont stockés dans un espace privé, accessible seulement par des liens temporaires. Le lien du conteur est secret et propre à chaque histoire : ne le partagez qu'avec lui.

Nous n'utilisons que les cookies indispensables au fonctionnement du site (rester connecté à votre espace), et une préférence gardée sur le téléphone du conteur (la taille du texte). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience : il n'y a donc rien à accepter.

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l'utilisation, vous y opposer, les récupérer dans un format courant, ou retirer votre accord. Vous pouvez aussi nous indiquer ce que vous souhaitez qu'il advienne de vos données après votre décès. Écrivez-nous à contact@voixenheritage.fr : nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).